Широкий взгляд,

внимание к деталям.

Общение с успехом

Не бросаем слов на ветер,

проливаем свет, а не воду.

Своих клиентов мы знаем давно,

некоторых - сколько себя помним.

Контактная иформация

Карта сайта

ИТ-Инфраструктура & ИТ-Услуги

Разработка ИТ-стратегии

Стратегия в области информационных технологий (ИТ-стратегия) — это часть общей стратегии развития компании (в том числе в части управленческого учета и бюджетирования), в которой указано, каким образом, на основе каких технологий, в какие сроки и за какой бюджет для конкретного предприятия возможно повысить эффективность бизнеса (сократить затраты или получить дополнительную прибыль).

Первая задача ИТ-стратегии — снизить операционные расходы предприятия, а вторая задача (и наиболее важная) — превратить ИТ-службу в двигатель бизнеса (в том числе и в части управленческого учета и бюджетирования). Если для Вашего предприятия актуальны некоторые из перечисленных ниже аспектов, то Вам необходима формализованная ИТ-стратегия: 
- Существенная зависимость бизнеса от информационных технологий (ИТ);
- Желание владеть информацией, то есть информационное лидерство на целевом рынке;
- Системный подход в реализации общих стратегических целей предприятия;
- Неудовлетворенность пользователей текущим состоянием их информационной поддержки;
- Появление новых технологий, способных увеличить эффективность основного бизнеса компании;
- ИТ-бюджет приобретает размеры, заметные руководству;
- Статус руководителя ИТ-службы повышается до уровня высшего менеджмента.

Мы предлагаем разработку ИТ-стратегии предприятия на основе лучших мировых практик и международных стандартов (см. раздел ITIL, ITSM, CobiT). В результате предприятие получает комплексное видение развития ИТ-инфраструктуры на ближайшие несколько лет. 

Направления разработки ИТ-стратегии

- Стратегические цели и задачи в сфере основного бизнеса, имеющие отношение к ИТ и реализуемые, в том числе, с их помощью;
- Стратегические цели и задачи ИТ исходя из бизнес-задач (в том числе управленческого учета и бюджетирования); 
- Функции ИТ-службы в компании;
- Общие подходы к реализации стратегических задач ИТ. Например: 
- Способы реализации проектов (инсорсинг, аутсорсинг, разработка, стандартные решения и пр.); 
- Подход к поддержке ИТ-сервисов (традиционный, SLA); 
- Организационные аспекты и т.д.
- Основные этапы реализации ИТ-стратегии;
- Оценка бюджета реализации ИТ-стратегии;
- Система мотивации персонала;
- Конкурентные преимущества, которые получит бизнес в результате реализации ИТ-стратегии (снижение TCO, повышение информационной безопасности, увеличение прибыли и пр.);
- Возможные риски;
- Ключевые факторы успеха реализации ИТ-стратегии (Critical Success Factors, CSF);
- Ключевые показатели достижения целей ИТ-стратегии (Key Goal Indicators, KGI);
- Ключевые показатели эффективности реализации ИТ-стратегии (Key Performance Indicators, KPI).

Этапы разработки ИТ-стратегии

Этап 1: Аудит ИТ-службы по стандарту CobiT. Задача — понять какие ИТ-сервисы в данный момент используются и как они функционируют. Также анализируются не только технологии, но организация работы персонала и процессов. По результатам аудита дается экспертная оценка уровня развития ИТ в соответствии с моделями зрелости CobiT;
Этап 2: Оценка соответствия уровня развития ИТ текущим и перспективным требованиям бизнеса. Задача — определить какие сервисы нужны для оптимального функционирования бизнеса и каков должен быть уровень зрелости ИТ через несколько лет, чтобы достичь бизнес-целей;
Этап 3: Разработка ИТ-стратегии. Основные задачи — определить этапы и подходы к достижению целей развития ИТ, оценить необходимый бюджет и систему мотивации персонала, разработать критерии оценки эффективности реализации ИТ-стратегии, формализовать основные преимущества, который получит бизнес.

Примеры ключевых факторов успеха (CSF) реализации ИТ-стратегии

- Наличие формализованной бизнес-стратегии (в том числе в части управленческого учета и бюджетирования);
- ИТ-процессы cогласованы с ИТ-стратегией и бизнес-целями предприятия;
- Определены участники и распределение обязанностей в рамках ИТ-процессов;
- Участники ИТ-процессов обладают необходимой квалификацией;
- Осуществляется непрерывный мониторинг ИТ-процессов и повышение их эффективности;
- Руководство предприятия осознает важность ИТ для бизнеса (в том числе в части управленческого учета и бюджетирования);
- Определены цели и задачи развития ИТ;
- Информация доведена до всех;
- Управление ИТ интегрировано в процесс управления предприятием (в том числе в части управленческого учета и бюджетирования), определены направления развития ИТ, управление рисками, процесс контроля и политика безопасности.

Примеры ключевых показателей достижения цели (KGI) ИТ-стратегии

- Повышена эффективность управления предприятием;
- Снижено влияние ИТ-рисков;
- Стандартизованы бизнес-процессы (в том числе в части управленческого учета и бюджетирования);
- Привлечены новые клиенты;
- Повышено качество обслуживания клиентов;
- Выявлены и освоены новые каналы сбыта продукции;
- Соответствие продукции промышленным стандартам качества и др.

Примеры ключевых показателей эффективности (KPI) реализации ИТ-стратегии

- Увеличено качество ИТ-сервисов;
- Доступность ИТ-сервисов и время получения требуемой информации;
- Повышена эффективность использования вычислительных средств;
- Количество специалистов, прошедших обучение;
- Соотношение «себестоимость/эффективность» ИТ-процессов;
- Производительность труда ИТ-специалистов;
- Количество допущенных ошибок и сумма затрат на их устранение и др.

Наша компания предлагает вашему вниманию

С каждым годом появляется все больше коммуникаций, дабы людям жилось проще. Некоторые новинки экономят время и делают простые, обыденные вещи незаметными. У нас появляется больше времени для себя и для других занятий. Нет необходимости отвлекаться от компьютера, чтобы ответить другу на сообщение, это удобнее и быстрее. Даже простая отправка смс через компьютер помогает не отвлекаться по мелочам, ведь смс можно отправить.

За любой информацией обращайтесь к нашим специалистам:

Тел: +7(495) 789-32-34; Электронная почта:  support@akvalis.ru

Поделиться: